Mystery Shopping

W tej chwili jest możliwe, aby zauważyć coraz dużo więcej działalności gospodarczych, na nieszczęście aczkolwiek nie za każdym razem daje to pożytek dla potencjalnego konsumenta. Spora grupa działalności gospodarczych zatrudnia słaby zespół, w wyniku czego jakość obsady jest mniejsza od przewidywanej. Taka sytuacja owocuje, iż kontrahent jest bardzo często pozbawiony pełnej informacji a następnie nabywa nie tą rzecz, którą pierwotnie zamierzał zakupić. Z tego powodu niesamowicie przydatne staje się eksperyment mystery shopping , które symuluje chwilę, w chwili gdy pojawia się kontrahent oraz chce nabyć wybrany obiekt. Ocenie podlega dosłownie każda składowa, a Nota zyskuje na miarodajności w związku z faktem, że jest ono przeprowadzane z zaskoczenia.